Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MANCHESTER – OFICJALNY SKLEP
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy „Manchester – Oficjalny Sklep”, dostępny pod adresem manchester-sklep.myshopify.com, prowadzony jest przez BAD PRODUCTION Wiktoria Szaradowska, ul. Komorowska 3, 01-472 Warszawa, NIP: 5223150236.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
e-mail: management@manchesterband.pl
tel.: +48 530 063 360
adres: BAD PRODUCTION Wiktoria Szaradowska, ul. Komorowska 3, 01-472 Warszawa, Polska.
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów związanych z zespołem Manchester, w szczególności odzieży, płyt CD, czapek, toreb, akcesoriów, gadżetów oraz innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie Sklepu.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów, wymian oraz reklamacji.
5. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem platformy Shopify.
§ 2. Definicje
1. Sklep – sklep internetowy „Manchester – Oficjalny Sklep”.
2. Sprzedawca – BAD PRODUCTION Wiktoria Szaradowska.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca, do którego na podstawie obowiązujących przepisów stosuje się przepisy dotyczące konsumenta.
6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
§ 3. Produkty i ceny
1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki, jeżeli obowiązek ich naliczenia wynika z przepisów prawa.
3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Opisy, zdjęcia i informacje dotyczące Produktów mają na celu przedstawienie ich podstawowych cech. Kolory Produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień ekranu urządzenia Klienta.
5. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o dostępności Produktów były aktualne. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
§ 4. Składanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, jego wariant, jeżeli jest dostępny, dodaje Produkt do koszyka, podaje wymagane dane oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o podstawowych cechach Produktu, łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy oraz innych istotnych warunkach transakcji.
4. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta czynności wymaganych w procesie zakupowym i potwierdzeniu obowiązku zapłaty.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany przez siebie adres e-mail.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z zasadami wynikającymi z procesu składania Zamówienia oraz obowiązujących przepisów prawa.
7. Do każdego Zamówienia może zostać wystawiony odpowiedni dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 5. Płatności
1. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych w Sklepie podczas składania Zamówienia.
2. Płatność za Zamówienie dokonywana jest zgodnie z informacją prezentowaną w procesie składania Zamówienia.
3. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulować Zamówienie, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
§ 6. Dostawa
1. Zamówienia są realizowane w terminie 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy Produkcie lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników i usług dostępnych w Sklepie, w tym za pośrednictwem usług logistycznych obsługiwanych przez Furgonetka.pl.
3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Termin dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz przewoźnika.
5. W przypadku opóźnienia lub problemu z realizacją Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o istotnych zmianach dotyczących jego Zamówienia.
§ 7. Anulowanie zamówienia
1. Klient może złożyć żądanie anulowania Zamówienia do momentu jego realizacji, zgodnie z zasadami dostępnymi w Sklepie.
2. Jeżeli Zamówienie zostało już przekazane do realizacji lub wysłane, anulowanie może nie być możliwe. W takim przypadku Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Polityce zwrotów i refundacji.
3. Zwrot płatności w przypadku skutecznego anulowania Zamówienia następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 8. Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, sposobu dokonania zwrotu, adresu zwrotu oraz refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji dostępna w Sklepie.
3. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu w przypadku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, z wyjątkiem przypadków, w których przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Ustawowe prawa Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie mogą zostać ograniczone postanowieniami niniejszego Regulaminu.
§ 9. Wymiana Produktu
1. Sklep umożliwia dobrowolną wymianę pełnowartościowego Produktu, w szczególności na inny dostępny rozmiar, po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą.
2. W przypadku uzgodnionej dobrowolnej wymiany Produktu koszt przesyłki związanej z wysłaniem wymienionego Produktu ponosi Sprzedawca.
3. Dobrowolna wymiana nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z niezgodnością Produktu z umową.
§ 10. Reklamacje
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamację można złożyć:
- drogą elektroniczną na adres: management@manchesterband.pl,
- lub w inny sposób dopuszczalny przez obowiązujące przepisy prawa.
3. W reklamacji zaleca się wskazanie numeru Zamówienia, opisu problemu oraz żądania Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym koszty związane z naprawą, wymianą lub odesłaniem Produktu.
§ 11. Konto Klienta
1. Klient może korzystać z konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
3. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Konto Klienta może umożliwiać między innymi dostęp do historii Zamówień oraz składanie żądań zwrotu lub anulowania zgodnie z funkcjami udostępnionymi przez Sklep.
§ 12. Dane osobowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Administratorem danych osobowych jest BAD PRODUCTION Wiktoria Szaradowska.
§ 13. Newsletter i komunikacja marketingowa
1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Sklepu.
2. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne i odbywa się zgodnie z zasadami wskazanymi w procesie zapisu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.
§ 14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie posiadają uprawnień przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów może być ograniczona zgodnie z przepisami prawa.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają na celu ograniczenia praw przyznanych przedsiębiorcy na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Informacje dotyczące praw konsumenta oraz dostępnych sposobów dochodzenia roszczeń można znaleźć na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumentów lub przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadkach i na zasadach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa.
BAD PRODUCTION Wiktoria Szaradowska
ul. Komorowska 3
01-472 Warszawa
NIP: 5223150236
E-mail: management@manchesterband.pl
Tel.: +48 530 063 360